О клиенте
neff-dealer.ru — официальный дилер премиальной немецкой техники бренда NEFF. Компания продаёт встраиваемую кухонную технику высокого класса: духовые шкафы, варочные панели, холодильники, посудомоечные машины и кофемашины. Это дорогой сегмент, где клиенты принимают взвешенное решение и часто сравнивают предложения.
Задачи проекта
Клиент хотел увеличить продажи, но не по всему ассортименту, а сосредоточиться на конкретных прибыльных позициях. Основная проблема — реклама «размазывалась» по всему каталогу, трафик был недостаточно целевым, а конверсия в заявки оставалась низкой.
Цели, которые мы поставили вместе с клиентом:
- Сфокусировать рекламу на самых важных товарах;
- Привлекать более «тёплую» и готовую к покупке аудиторию;
- Существенно повысить конверсию трафика;
- Снизить стоимость заявки.
Реализация стратегии
Мы полностью перестроили подход к рекламе, перейдя от «лить на всё» к точечной, высококонверсионной работе.
1. Товарная кампания по приоритетному сегменту Выделили ключевые позиции, на которых клиент хотел сделать основной акцент. Запустили отдельную товарную кампанию только по этому сегменту. Это позволило показывать товары с правильными ценами, фото и характеристиками именно тем людям, кто их реально ищет.
2. Работа с существующей базой клиентов Собрали сегмент из действующих клиентов и тех, кто уже что-то покупал ранее. Настроили на эту тёплую аудиторию отдельный поиск с фильтрацией. Теперь реклама показывалась только по релевантным запросам по нужным позициям.
3. Акции + догрев через медийную рекламу Для выбранных позиций запустили специальные акции и скидочные предложения. Одновременно запустили медийную (баннерную) кампанию на аудиторию, которая уже интересовалась этими товарами, но по какой-то причине не совершила покупку. Таких пользователей мы «догревали» через ретаргетинг — показывали им выгодные условия, отзывы и преимущества именно этих моделей NEFF.
Всё это вместе создало мощную воронку: от привлечения внимания → напоминание → стимулирование к заявке.
Итоги продвижения
📈 Результаты Яндекс.Директ
Мы получили гораздо более целевой и качественный трафик, хотя общие объёмы показов и кликов снизились. Это классический пример, когда меньше — значит лучше.
- Показы снизились с 588 803 до 69 094 (мы убрали весь нерелевантный мусор);
- Переходы (клики) снизились с 5 085 до 1 097;
- Количество заявок выросло с 11 до 22;
- Конверсия трафика выросла в 9 раз — с 0,22% до 2,01%. Простыми словами: раньше из 500 посетителей сайта заявку оставлял только один. После оптимизации — каждый 50-й посетитель становился клиентом.
- Стоимость заявки снизилась более чем в 2 раза — с 713,50 ₽ до 328,84 ₽.
В чём реальная польза для клиента:
- Заявки стали в два раза дешевле — рекламный бюджет теперь работает в два раза эффективнее.
- Качество лидов значительно выросло: люди приходят уже «согретые» и понимающие, чего хотят.
- Фокус именно на тех позициях, которые важны бизнесу — продажи пошли именно туда, куда нужно.
- Меньше бесполезного трафика = меньше нагрузки на менеджеров и выше процент закрытия сделок.
Выводы
Этот кейс — отличный пример того, как умная оптимизация работает гораздо лучше, чем просто увеличение бюджета. Мы не стали лить больше денег, а сделали рекламу точечной, релевантной и заточенной под конкретные бизнес-задачи клиента.
Благодаря грамотной сегментации, работе с тёплой аудиторией и фокусу на приоритетных товарах мы добились почти двукратного снижения стоимости заявки и девятикратного роста конверсии.
Клиент теперь получает больше качественных заявок по комфортной цене и может уверенно планировать продажи по самым маржинальным позициям.
Это и есть настоящая эффективность цифрового продвижения.
📌 Посмотрите все кейсы на сайте https://ramazanovit.ru/
